Hétfőtől átmenetileg szeptemberig elhalasztják a bankok az ügyfelek számára előnytelen, sztereotípiákkal teli szerződésmódosítást. Hogyan tovább ? - kérdezték az érintettektől. A PSZÁF, a GVH és a Pénzügyminisztérium elhatárolódott a választól.

Az Axa Bank Europe SA Moi Fióktelepének a vezérigazgatója, Füzesi Sándor úgy véli, szereplőkre szabva lehetne kedvezően hatást gyakorolni a szabályozásra.

" Az önszabályozás a hazai piacon még nem működőképes, mivel a fogyasztói szervezetek egyelőre gyengék, a versenyzők fegyelmezetlenek és a bankok versenyeznének egymással. Hogy védelmet élvezzenek az ügyfelek, valóban fontos a szabályozás, de ez csak úgy valósítható meg, hogy figyelembe vegyék a tulajdonosi hátteret és a tőkeellátottságot. A szabályozás során ügyelni kell arra a  tényre, hogy a bankok tulajdonképpen üzleten alapuló vállalkozások."

Baranovszkí György, a Fogyasztóvédelmi Egyesület Országos Szövetségének ügyvezető elnöke a bizalomra fektetné a hangsúlyt.

"Nagyon fontos, hogy a szabályozás egyértelmű és pontos legyen, az ügyfelek tisztánlátása végett. Szövetségünk már a módosítás előtt is tisztában volt azzal, hogy eddig nem volt megfelelő a szabályozás. A bankok reagálása a kormánynak sem tetszett, hiszen számukra is világossá vált, a pénzitézetek nem a fogyasztókat részesítik előnyben. Remélik, hogy két hónap alatt elkészül egy hatékonyabb szabályozás, mely révén a fogyasztók több bizalommal fordulnának a bankok felé."


Lénárd Mariann, a Banki Hitel Károsultak Egyesületének a főtitkára úgy véli, a bankok önszabályozása lenne a megoldás.

"Amióta kitolták az időpontot, az ügyfelek továbbra sem mutatnak több bizalmat a bankok felé. A pénzintézetek érdeke, hogy az önszabályozás által egységes verseny alakuljon ki a bankok között, ezáltal az ügyfelek is tisztábban látnák a folyamatot."


Az Aegon Hitel ZRT. igazgatója, Harnos András úgy látja, kell némi önérdek is a bankoktól.

"A bankoknak azt is meg kell határozniuk, mik azok a kritériumok, melyek változása nem hárítható át az ügyfelekre. A pénzintézetek számára az a legfontosabb, hogy az ügyfelek továbbra is képesek legyenek fizetni, éppen ezért az intézmények próbálják meg csökkenteni a hitelfelvevők terheit. Ez azonban társadalmi kérdés is egyben, mert nem csak a bankok tevékenységéből kifolyólag adósodtak el az emberek."

Az OTP Bank vezető jogtanácsosa, Korba Szabolcs szerint egy pár éve kidolgozott kódex lenne a megoldás az egyoldalú szerződés módosítás ügyében.

" A kódex csak a piaci kockázatok megváltozása esetében engedélyezné az egyoldalú módosítást, mely pontokról természetesen értesítenék az ügyfeleket. A kódex kedvezne új bank váltása esetében az ügyfélnek, amennyiben az ügyfél nem tarja elfogadhatónak a módosítást. A kódexet folyamatosan elemeznék szakemberek és a véleményük alapján állandóan frissítenék is egyben. Így az önszabályozás fogyasztó és piacbarát szabályozássá nőné ki magát."