A PSZÁF szerint azoknak a banki hitelszerződéseknek a száma, melyek adósai több mint három hónapja tartoznak hitelintézetüknek a törlesztőrészletekkel, közel 700 ezerre nőtt. A Banki Hitel Károsultjainak Egyesület ellenben úgy becsüli, hogy a PSZÁF adataival ellentétben ez a szám akár háromszor magasabb is lehet. Az egyesület szerint az ez irányú erőfeszítései a kormánynak nem fogják meghozni a kívánt hatást.

A 2009-es év harmadik negyedévéig. a magyarországi hitelszerződések esetén 28 százalékban fordult elő, hogy a hitelezettek több mint három hónapos csúszással tettek eleget fizetési kötelezettségeiknek. Összességében a három hónapot késedelmes fizetés 690 ezer esetben fordult elő. A részletes kimutatások alapján kiderül, hogy a fentebb említett csoportból 641 ezren lakossági hitelért folyamodtak, 27 ezer mikro- és középvállalati, illetve 22 ezer egyéb típusú hitelszerződés volt.

A PSZÁF (Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete) tájékoztatójából kiderűl, hogy a szeptember végén regisztrált 1,677 millió hitelszerződés esetében fenn állt valamilyen fizetési késedelem. Továbbá nő a hiteltartozások átütemezésének a tendenciája is.

Lénárd Mariann, a Banki Hitel Károsultjainak Egyesülete (BHKE) főtitkára a Magyar Hírlapnak azt nyilatkozta miszerint: „A december elsején életbe lépett banki etikai kódex azokon már nem tud segíteni, akik bajban vannak. Ezek száma nem kevés, meghaladja a kétmilliót is”.

A BHKE főtitkára hozzátette, hogy nem csak azoknak az ügyfeleknek okoz gondot a hiteltörlesztő-részletek kifizetése akik már szerepelnek a statisztikában, hanem annak a a hitelfelvevő csoportnak is, akik jelenleg még ki tudják fizetni a törlesztőrészleteiket, ám a jövőben már képtelenek lesznek rá. Összesítve az ilyen problémákkal jelentkező ügyfelek számát is,  az összlétszám háromszor magasabb mint amennyit eddig regisztráltak.

Felháborodásának adott hangot a főtitkár, miszerint a bankok annak ellenére sem csökkentették a törlesztőrészletet, hogy mostanra már a devizaárfolyamok stabilizálódtak, mi több, tudomása van két olyan magyarországi pénzintézetről is, amelyek gátlástalan módon emelik a kamataikat. Példaként említette a főtitkár, hogy egyik ügyfelük esetében a könnyítési időszak alatt mikor is csak kamattörlesztési periódus volt, negyvenről hatvanezer forintra növelték a törlesztőrészletét.

A Banki Hitel Károsultjainak Egyesülete (BHKE) a továbbiakban tervezi, hogy felhívásban toborozzanak károsultakat, akik vállalják a kollektív részvételt az egyesület által szervezett eljárásokban. Az egyesület titkára szerint szükségesek voltak az eddigi kormányzati és civil intézkedések, ám a remélt hatást késve és erőtlenül fejtették ki. A továbbiakban az egyesület sokkal többet kíván tenni a károsultak érdekében, akár polgári engedetlenség szervezését is esélyesnek tartják.

A PSZÁF szóvivője Binder István azt nyilatkozta, miszerint a felügyelet szerepe az integrálás és tájékoztatás valamint a részvállalás a jogszabályi háttér előkészítésében. Ebbe a szerepkörbe tartozik a kiadványok szerkesztése és eljuttatása a bankokhoz és az ügyfelekhez.

A felügyelet honlapjára nemrég felkerült egy tájékoztató is "Tanácsok hiteltörlesztési nehézségek esetén" címmel. Tájékoztatják továbbá a lakosságot, hogy amennyiben visszaéléseket tapasztalnak a hitelintézeti törvény kapcsán, azt jelezzék a felügyelet felé és ők vizsgálatot indítanak az ügyben.